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犯了错怎么认

和我一起,做一个,nice的,人大家好我是,邱晨,前些日子,有人在芬达上边问了我一个问题他说在工作里边自己不小心犯了个特别大的错误不知道该怎么跟老板去,犯了错怎么认认才能够不被乐虎网址多少而任法融道长任道长曾经给我提了一个字儿,叫为而不争,他不是这样专门提给我的,是有一次让我一个好朋友去找他,然后呢说我要送一幅字给一个叫梁栋的人,那个时候任道长不认识我,后来我见过他一两次,到场了就随手。这4个字为而不争,当我这个朋友拿着这卷子来给我的时候呢,特别应景,那个时候我正在想,我做这个事我凭什么这样做,我这样子做事有什么用?为什么是我说为什么我做这种没有结果等等等等,结果,正好这个时候写这4个字,我简直觉得是上一张拍过来的。后来发现是因为这4个字儿的这句话,能量太大,几乎在任何时候送给任何人,都很有用,为而不争。骂呢于是他整个人都不好了,辗转反侧,战战兢兢。对于职场新人来说,这种不知所措的战战兢兢,啊这是特别典型的,应激反应我自己也经历,过还经历过很多次,的我这个人呢是又粗心又健忘,因此有很多的,血泪心得可以跟大家分享所以今天的内容会比较密集,我会先分享,一个,犯错之后的心理建设。再,讲讲两大认错的误区,最后分享认错的三个,招数首先心理建设,很简单四个字不要紧张一句,老,话说吗没有人能够,永远不在工作中犯错那些看上去永不犯错的,人啊,这往往会给人以距离感会让人觉得过于高冷难以。 平静并不真实,哎呀我说的就是,你啊,伙计你叫同学所以大家看永不犯错的胡建彪活得挺好的而我们其他这些正常人类也活得挺好的所以不要太纠结于自己,犯的错这个既成事实,当然我也不是说你必须表现得非常从容和淡定毕竟犯了错还跟没事人一样。会给人一种很不负责,的感觉我是说,不要让紧张的情绪影响了你自己的判断,毕竟小几次的错误不会彻底否定你的能力,但是如果你因为紧张而失去了理性妨碍了思考影响了接下来的补救工作你的同事或上司,才会真的对你很失望那做完这点心理。其实你应该就能够摆脱这种无所适从的状态并且开始思考是先补救还是先汇报的问题了但是这个正常人一般都会去考虑的问题其实是一个巨大的坑啊,它会导致你掉进两个陷阱,第一个陷阱呢,就是你偷偷的弥补错误不告诉老板或者把问题彻底解决了才告犯了错怎么认诉老板。但是老板对你的信任啊,却不会因此而重建,你能弥补错误当然是件好事了,这证明你犯错只是个,偶然性,的,事件和你的能力无关,同时,这也将公司的损失降到最低,并体现了你的责任感可是你没有考虑到的事上司除了在意你的能力和,责任也在意公司运作的透明度。 上司可能会觉得你今天可以先弥补再回报,明天就可以,指掩盖不会报道后天就可以瞒天过海了所以尽管你是出于一片忠心,才先弥补,后汇报的,但是这很有可能会给人一种先斩后奏的观感,当然有些领导,性比较大,听了你的汇报之后可能还会夸你。小伙子不错,啊已经弥补了,过失,还犯了错怎么认,勇于承认错误,可造之材呀哈哈但是一般而言,管理者最大的,噩梦都是信息不对称,所以我强烈建议大家,不要等问题解决了之后才去认错这是第一个误区那第二个呢,就是第一时间去跪求老板原谅作痛。流涕追悔莫及,状可是,呢,却把问题丢在一边没管如果你,做的,是一份真的有价值的工作那么上司一定不会在意你的工作结果多于,过程一个人有多后悔不重要你的行为对公司产生了多大的影响,才重要,你想想如果你因为玩忽职守而造成了大坝崩塌。洪水泛滥,你,不管下游的民众是不是已经岌岌可危,光顾着在领导面前哭着下跪自扇耳光这不是很,碧池,吗所以我也强烈建议大家不要搁置问题去认错,跑啦那你可能会问又不能先弥补,又不能先认错那应该怎么办啊我现在就告诉各位,犯了错。 该怎么,认咱们老规矩,分三步走第一步呢就是一边弥补一边,汇报,第二部试题解决的建议而不是解释犯错的原因,第三呢,则是接受一切批评并表示愿意承担一切责任举个例子哈,我之前的工作呢其中有一项任务就是在电子周刊。编辑设计完成,之后上传和发布,所有的页面,通常情况下发布都挺顺利的所以呢我就给掉以轻心了有一天我整好身体不太舒服,就把发布流程设置为自动,上传然后就回家睡觉,去了,但是啊第二天上午回到杂志社发布时间延迟就快到了杂志还是没有上。凡成功,我一检查原来是有个视频格式不对,于是整个上传流程就给卡住了而且后面有将近一半的文件都因此而大塞车没有上传成功,此时,就算我立刻,改完视频格式并重新上传后面的所有文件也一定会导致杂志上线的时间延误这个时候。夸你呢杂志上线的时候我的老板并不会每次都第一时间去看,所以呢我可以悄悄,地修改和上传,并默默祈祷,他不要发现或者,呢我可以等他发现了再说而我,呢,也可以立刻打给,老板,高调向她认错,但是啊咱们之前不是说了吗这两条路都没什么好结果,所以呢我在。 重新上传的间隙,写了一封简短的邮件发送给老板并抄送给同事我是这么写,的非常抱歉因为我的疏忽昨晚的杂志上传流程被中断,我现在正在处理中,但是目前看来,咱是难以避免会延迟上线了我想可能需要麻烦客户服务部的同事做一个预案。以应对,订户可能提出的,投诉如无意外我应该可以在一个小时内让杂志重新上线,客服的同事,可以根据这个时间点来回应,订户的询问,锦老总看一看,这样,处理可不可以我再次乐虎网址多少被佛陀说不断。建构的翻译只是对峙,只是结构。其实后两种2d,也就是第三重二谛,跟第四重二谛,他的法医更精彩。非常的抱歉给团队和,杂志社,带来,不必要的,麻烦,对于这次,延误产生的任何负面影响。个人愿意接受所有的惩罚,大家看哈,这第一段,里面呢我指明了问题并表示自己正在处理,这就是一边弥补一边,汇报在保证了公司运营透明度的前提下,以止损为,上,而在第二段,里面我只讲了解决方案和进度而对于我犯错的原因也就是身体不舒服。如果老板问起来,我会简单说说,可是他如果不问的话我是坚决不讲,的注意啊,最后我,还向老板提了一个问题,问他这样操作行不行这样才可能把对话的焦点从自己当下的过失,导演到未来的解决方案上面来之所以要这么做是因为人的理性思维运动可以呀。 排解冲动,情绪所以我们只要尽可能,地把对话限定在讨论问题解决方案之上就可以引导同事和上司进行理性的思维运动,降低发生情绪冲突的,几率而如果你一直focus在啊我为什么会犯错啊我主观上到底有没有做这个坏事的动机,啊这事儿到底谁的。比较大的问题上你是一定会越,辩解越显得心虚,和词穷的,毕竟你是这犯了错怎么认个事故的元凶,不代表你是这个故事的主角,你解释你犯错的原因解决的是你自己的,声誉问题而不是你制造的问题,而你制造的这个问题呀正在给公司带来损失和隐患此时。所有和解决问题无关的,解释看起来就像掩饰所以不要解释原因,要解决问题,而邮件的最后我再次道歉并表示自己了解错误的严重性愿意接受惩罚,其实我的这个失误并不会导致公司太大的损失但我这么,往,严重的方向运输啊。老板,反而会不好意思,真的拿我怎么样,还会跟我说哎呀你别往心里去下次避免就行了如果我装没事,轻描淡写,甚至说啊这个问题影响不大,我跟你保证,脾气再好的领导也会觉得我毫无责任心不尊重同事和工作不知有没有听众觉得这条关于道歉的建议有些耳熟呢。 知道这个技巧来自我们好好说话第,四期之中所讲,的蚂蚁搬大象,似的道歉法欢迎大家去重温,这一刻并且触类旁通以应对更加复杂的,道歉,场景那最后我想要跟大家补充的一点是不要害怕挨乐虎网址多少让百姓受伤了一样,他非得救助他们不可交我们是民族伤害的慈悲望道而未之见,明明他就是道德极致的表现呢,可是他总感觉自己呢,什么都不懂,他就望到胃之间,好像自己对到什么都没看到,可是实际上呢,在整个声明里面,整个人类里面他可以说是我们心目中道德完整圆满的代表人物,可他还是如此的谦虚了,好多以上的这一段。可能还有前一段说再延10年,20年50年,哪位有职业呀,这些话都是为梦圆在说法,那也是为我们在说法,为什么好为人师是每一个踏上修行之路的人,尤其是稍有所得一线知名的人的最大毛病,好讲到这。骂,这跟具体,的,话术看似没有关系但是只有当你消除了对批评的恐惧。之前,咱们分享,的那些话术啊,才可能,有效的执行很多人去认错,或道歉,目的是尽可能,的少挨骂但是其实你心里也知道,挨骂是在所难免的于是呢,你就会无比的犹豫你的字里行间就会不由自主的去降低信息的露出你遇到上司或同事的负面反应。就会像鸵鸟一样缩起来,从而让对方更加的恼火,这里啊我犯了错怎么认教大家一句,如果老板和同事真的发火骂人了,你就诚恳地跟他说你说得对我得到教训,与其反驳或解释,让大家去陷入纠结和争吵不如通过肯定对方的批评来加速对方的情绪发泄好了。今天的课程大致就讲到这里不知大家记住了没有,犯了错呀,第一步要一边弥补一边,汇报,第二部呢,试题解决的建议,而不是解释犯错的原因第三步是接受一切的批评并表示愿意承担一切的责任到,最后如果还不能只吸对方的怒火咱们就来一句你说的都对。 得到教训好谢谢大家的收听我们下次再见,

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